Cyberghost ne marche pas, que faire ?

Vous venez d'installer Cyberghost et rencontrez des dysfonctionnements ou problèmes de connexion ? Voyons ci-dessous les multiples problèmes rencontrés avec le VPN Cyberghost puis comment les résoudre facilement (connexion, lenteur, déblocage, streaming, Netflix, etc).

Cyberghost ne marche pas, que faire ?

Cyberghost fait partie des principaux VPN premium du marché international, il est réputé pour son très bon rapport qualité / prix mais tout comme l'ensemble des VPN, il n'est pas rare que ce dernier rencontre des bugs ou dysfonctionnements.

Cela peut concerner un problème de déblocage de chaîne TV, plateforme de streaming (Netflix, Disney+) ou tout simplement d'installation, de connexion et de lancement sur Mac, PC ou smartphone. Nous passons en revue l'ensemble des dysfonctionnements possible de Cyberghost et voyons divers astuces pour y remédier et faire marcher le VPN en toute circonstances.

Types de dysfonctionnements rencontrés avec Cyberghost :


Pour commencer, voici un petit récapitulatif des différents problèmes pouvant être rencontrés avec Cyberghost vous empêchant d'utiliser convenablement le service. Ces dysfonctionnements sont classés du plus au moins critique.

  • Cyberghost ne se lance pas sur Mac, PC ou smartphone (problème de connexion)
  • Cyberghost ne fonctionne pas ou plus avec Netflix
  • Cyberghost ne fonctionne pas ou plus avec Disney+
  • Cyberghost n'arrive pas à débloquer une chaîne TV
  • Cyberghost ne parvient pas à se connecter à l'un de ses serveurs

Dans l'ensemble des cas cités ci-dessus, quelques manipulations de base vous permettront de régler le problème. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support technique dédié par chat ou depuis le site officielle à l'adresse suivante.

Cyberghost ne parvient pas à débloquer un site :


L'un des problèmes qui revient le plus souvent est l'incapacité à contourner le blocage d'un site ou d'une chaîne TV par Cyberghost. Ce problème est généralement rencontré lorsque la chaîne en question a détecté et bloqué la plage d'adresse IP appartenant à Cyberghost.

Dans ce cas, vous pouvez suivre les manipulations suivantes :

  • 1) Désactiver Cyberghost
  • 2) Videz votre cache de navigation et vos cookies
  • 3) Lancez une fenêtre de navigation privée
  • 4) Relancez Cyberghost en choisissant un serveur alternatif
  • 5) Dans la rubrique « Pour le Streaming » du VPN il existe des serveurs optimisés spécialement pour certaines chaînes TV. Privilégiez ces serveurs.

    Serveur optimisé Cyberghost

    Serveurs optimisés par Chaîne TV / Site de VOD
  • 6) Une fois connecté au serveur, rafraîchissez la page avec CTRL + F5

Dans la plupart des cas, ces manipulations suffiront pour résoudre les problèmes de déblocage. Si ça n'est pas le cas, n'hésitez pas à avertir le support technique qui se chargera de réinitialiser les serveurs Cyberghost pour résoudre le problème. Ces demandes sont généralement rapidement satisfaites car elle impacte l'intégralité des utilisateurs du VPN.

Cyberghost ne fonctionne pas avec Netflix ou Disney+ :


Même chose si Cyberghost ne marche pas avec Netflix, Disney+, Hulu ou les autres plateformes de streaming et VOD. Vous devrez effectuer les différentes manipulations citées dans le point précédent en optant pour les serveurs optimisés à Netflix du catalogue concerné.

Par exemple, si vous souhaitez vous connecter à Netflix Canada, rendez-vous dans la rubrique de serveurs « Pour le Streaming » et sélectionnez le serveur dédié à Netflix CA comme ci-dessous :

Serveur optimisé Cyberghost

Serveurs optimisés pour Netflix Canada

Même chose, si le problème n'est toujours pas résolu après cela, veillez à en informer le support technique Cyberghost.

Cyberghost ne se lance pas sur Mac :


Un autre cas assez redondant chez les utilisateurs de Cyberghost sont les problèmes de connexion sur Mac. En effet, certains constatent qu'une fois installé, Cyberghost ne se lance pas sur Mac. La fenêtre suivante peut alors apparaître à l'écran :

Cyberghost marche pas mac

Problème de connexion sur Mac

Dans ce cas, il faudra suivre les manipulations suivantes pour résoudre le problème :

  • 1) Se rendre dans les paramètres de Réseau concernant Cyberghost
  • 2) Décocher la case « Connexion à la demande »
  • 3) Cocher la case « Afficher l'état VPN dans la barre des menus »
  • 4) Redémarrer son Mac
  • 5) Se connecter depuis la barre de menu directement

Si le problème persiste :

  • 6) Désinstaller Cyberghost, puis le réinstaller en répétant les opérations cités précédemment

Problème toujours non résolu ?


Enfin, si malgré ces manipulations votre problème n'est toujours pas résolu ou ne figure pas dans la liste des dysfonctionnement cités, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique de Cyberghost.

Vous pouvez la joindre depuis votre espace Cyberghost en envoyant un ticket de support ou bien par Chat instantané. Généralement, le support réponds rapidement à n'importe quelle demande afin de résoudre votre problème.

Les alternatives à Cyberghost :


Si toutefois vous cherchez une alternative à Cyberghost qui pourrait-elle aussi convenir à vos besoins, nous pouvons vous suggérer les prestataires suivants qui sont tous les deux des VPN premium :

Essayer NordVPN pendant 30 jours

Ces deux fournisseurs sont les parfaites alternatives à Cyberghost et figurent dans le top 3 des fournisseurs VPN mondiaux. NordVPN est le plus populaire sur le marché français, parfaitement adapté au utilisateurs Mac et mobile, puis ExpressVPN est réputé pour être l'un des plus performant, fonctionnel et haut de gamme. Son coût est cependant légèrement plus élevé que les deux autres.