Pourquoi mon VPN ne fonctionne pas ? Voici la solution

Il peut arriver parfois que certains VPN rencontrent des problèmes de connexion ou aient des difficultés à débloquer certains sites internet. Nous énumérons dans cet article les raisons habituelles du dysfonctionnement d'un VPN et les solutions pour résoudre ces problèmes.

Pourquoi mon VPN ne fonctionne pas ? Voici la solution

Que votre VPN ait du mal à se connecter à un serveur, à débloquer Netflix (ou n'importe quel site web) ou tout simplement à se lancer, ce sont des choses qui arrivent régulièrement et nous allons voir pourquoi ci-dessous.

Nous verrons aussi par la suite une série de tests et manipulations à effectuer pour résoudre votre problème de VPN et le faire marcher de nouveau.

Pourquoi mon VPN ne parvient pas à débloquer un site ?


Le cas le plus courant d'un dysfonctionnement d'un VPN sera dans son inaptitude à contourner un géo-blocage présent sur un site web ou une application, comme Netflix ou une chaîne de TV par exemple. Dans ce cas, il s'agit généralement du fait que le site en question a pu blacklister une ou certaines adresses IP de votre fournisseur VPN et la détecte ainsi immédiatement lorsque vous tentez de vous connecter avec.

D'autres dysfonctionnements peuvent aussi survenir sur votre VPN comme des lenteurs de réseau ou une impossibilité à se connecter à certains serveurs par exemple. Dans ce cas le problème viendra uniquement du VPN et le plus simple sera généralement de le relancer, voire parfois de le réinstaller. Dans la majeure partie des cas cela résoudra le problème.

Du coup, abordons plutôt le cas cité précédemment, à savoir une impossibilité à contourner une censure malgré une géolocalisation dans le pays du site web en question. Si votre soucis concerne Netflix, nous avions déjà vu que faire dans le cas où votre VPN ne débloque pas Netflix dans un article dédié. Nous vous proposons ci-dessous quelques tests à effectuer pour résoudre ce type de soucis.

Quelques tests à effectuer :


Comme évoqué brièvement dans le paragraphe précédent, il se peut que le site auquel vous essayez d'accéder à l'aide du VPN ait détecté que vous utilisiez un VPN en ayant déjà blacklisté l'adresse IP du serveur auquel vous êtes connecté dans sa base de donnée. De ce fait, nous vous conseillons d'effectuer dans l'ordre l'ensemble des astuces énumérées ci-dessous en vérifiant à chaque fois si cela résout le problème.

1) Vider son cache de navigateur :



La première chose à faire est de toujours bien veiller à vider son historique et supprimer ses cookies de navigateur, que vous utilisiez google chrome ou Firefox. Le mieux est même parfois d'utiliser une page de navigation privée.

Sur google chrome, rendez vous dans Historique > Effacer les données de navigation > Toutes les données > Effacer.

supprimer cookies

Suppression des cookies


2) Se connecter à un serveur alternatif :



La plupart des VPN premium disposent de plusieurs serveurs localisés dans le même pays, il sera donc judicieux d'utiliser un autre serveur que celui ou ceux qui vous avez déjà essayé en choisissant (s'il existe) le serveur optimisé pour le site ou la chaîne TV à débloquer.

On sait par exemple que NordVPN dispose d'un très large choix d'adresse IP pour chaque pays, qu'il est possible de sélectionner manuellement comme nous le faisons ci-dessous :

serveurs NordVPN

Choix du serveur (IP) sur NordVPN


3) Privilégier les serveurs optimisés



Sur Cyberghost, une rubrique "Pour le Streaming" répertorie tous les serveurs optimisés en fonction de chacune des chaînes ou sites à débloquer. Si vous utilisez Cyberghost, pensez à vérifier ici s'il existe un serveur optimisé pour débloquer votre site. Voici par exemple quelques serveurs optimisés pour les chaînes françaises :

serveurs optimisés Cyberghost

Serveurs optimisés pour les chaînes FR sur Cyberghost

Découvrir les serveurs optimisés Cyberghost


4) Changer de protocole VPN



Tous les fournisseurs VPN proposent plusieurs protocoles VPN et il peut arriver que certains d'entrent eux ne fonctionnent pas, moins bien ou soient moins rapides en fonction des types d'utilisation. Vous pouvez alors simplement passer d'un protocole à l'autre pour effectuer vos tests. Généralement il suffira de vous rendre dans les paramètres du VPN pour trouver la liste des protocoles, voici par exemple celle de NordVPN :

nordvpn protocoles

Choix du protocole sur NordVPN


5) Mise à jour du VPN



Veillez à toujours bien effectuer les mises à jour de votre logiciel VPN, ces dernières permettent généralement de régler certains bugs ou dysfonctionnements.

6) Contacter le support technique



La solution ultime (et qui marche) est simplement de contacter le support technique de votre fournisseur VPN en décrivant ce qui ne marche pas. Etant donné que les sites tentent de lutter régulièrement contre l'utilisation des VPN, il est important de la part de la communauté de signaler les divers problèmes afin qu'ils soient réglés au plus vite. N'hésitez donc pas à expliquer votre problème par chat ou ticket de support, ces derniers résoudront généralement le problème sous de brefs délais.

7) Utiliser un autre VPN



Si malgré les 6 conseils énumérés ci-dessus vous n'arrivez toujours pas à faire marcher votre VPN, il est fort probable que le fournisseur que vous utilisez ne soit pas sérieux ou adapté pour votre usage. Nous vous recommandons dans ce cas de vous tourner vers un autre VPN en veillant au préalable de sa compatibilité avec le site ou service à débloquer.

Nous vous recommandons d'une manière générale d'opter pour l'un des 4 VPN premium dont la liste se trouve ci-dessous :

Pour chacun des fournisseurs cités ci-dessus, vous pourrez profiter d'une période d'essai de 30 à 45 jours.